Markenkompass
Der Markenkompass beschreibt, wie wir sprechen, schreiben und auftreten – er reflektiert unsere Haltung und prägt die Art und Weise, wie wir intern und extern kommunizieren.
Externe Kommunikation:
eine Frage der Haltung und Rolle
Unsere Kommunikation spiegelt wider, wer wir sind und wofür wir stehen. Hierbei berücksichtigen wir die Dynamik und Schnelllebigkeit der Welt um uns herum. In der Kommunikation von Botschaften bedienen wir uns daher eines Werts und einer Rolle je nach Anlass und Kontext. aha kann somit aus einer Vielzahl von Selbstverständnissen stets das angemessenste einnehmen.
Auswahl der Rolle:
In welchem Themenkontext positionieren wir unsere Botschaft?
► Expertin: z. B. Deponierung
► Visionärin: z. B. aha denk nach(haltig)
► Partnerin: z. B. Hannover sauber
► Gestalterin: z. B. Wasserstoff-LKWs
Auswahl des Werts:
Welche Haltung nimmt unsere Rolle in diesem Themenkontext ein?
► entschlossen: z. B. Herausforderungen angehen
► verbunden: z. B. Kooperationen pflegen
► zuverlässig: z. B. Service liefern
► unverzichtbar: z. B. Daseinsvorsorge
So klingt die Marke aha
Wir richten den Klang unserer Sprache – unsere Tonalität – an der jeweiligen Zielgruppe unserer Botschaft aus, um den bestmöglichen Effekt zu erreichen. Mit welcher Wortwahl schaffen wir Aufmerksamkeit und werden glaubwürdig und verständlich wahrgenommen, um Akzeptanz oder sogar eine Verhaltensänderung zu bewirken?
Welche Sprache hört und versteht unsere Zielgruppe?
► Presseredaktion: sachlich & nüchtern
► Politik: eloquent & überzeugend
► Bürger*innen: locker & hilfsbereit
► Gewerbe: pragmatisch & klar
Beispielhafte Maßnahmen und geeignete Tonalität:
Sensibilisierung
vermittelnd, enthusiastisch, unterhaltsam
Ziel:
Akzeptanz & Engagement
Zielgruppe:
Bürger*innen, Gewerbe,
Belegschaft
Wert & Rolle:
Entschlossene Partnerin
Service
erfrischend, informativ, kompakt
Ziel:
Information & Engagement
Zielgruppe:
Bürger*innen
Wert & Rolle:
Zuverlässige Partnerin
Service
unkonventionell, mitreißend, kundenorientiert
Ziel:
Information & Engagement
Zielgruppe:
Bürger*innen
Wert & Rolle:
Entschlossene Gestalterin
Networking
sachlich, progressiv, idealistisch
Ziel:
Inspiration & Kooperation
Zielgruppe:
Politik, Medien, Partner*innen
Wert & Rolle:
Verbundene Visionärin
Recruiting
selbstbewusst, direkt, unterhaltsam
Ziel:
Aufwertung & Bewerbungen
Zielgruppe:
Sportbegeisterte Arbeitnehmende
Wert & Rolle:
Entschlossene Partnerin
Öffentlichkeitsarbeit
informativ, sachlich, kompetent
Ziel:
Information & Transparenz
Zielgruppe:
Medien & Politik
Wert & Rolle:
Zuverlässige Partnerin
Umweltbildung: einfach & bewusstseinserweiternd
Mit unserer Umweltbildung befähigen und motivieren wir Menschen über Altersgruppen hinweg zu bewusstem und umsichtigem Verhalten im Sinne der Kreislaufwirtschaft, Ressourcenschonung und letztlich dem Klimaschutz. Vermeintlich unbequeme Verhaltensänderungen wollen wir durch das Herausstellen persönlicher und kollektiver Vorteile attraktiv kommunizieren, um Akzeptanz und Engagement zu fördern.
Kurz-Exkurs
Studien zeigen: Begriffe aus Nachhaltigkeit und Umwelt werden oft negativ wahrgenommen oder zu wenig wirksam verstanden. Deshalb stellen wir sie als Gewinn für die eigene Lebensqualität dar. Zum Beispiel als Zeichen von Genuss, Spaß oder Selbstwirksamkeit.
Anspruch unserer Umweltbildung:
Simple Handlungsempfehlungen statt Belehrung
Alltagstaugliche Lösungen statt Verzicht
Verständliche Sprache statt Fachjargon
Konkreter Lebensbezug statt Komplexität
Öffentlichkeitsarbeit
informativ, sachlich, kompetent
Ziel:
Information & Transparenz
Zielgruppe:
Medien & Politik
Wert & Rolle:
Zuverlässige Partnerin
